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Preguntas frecuentes
Aquí tienes las respuestas para preparar tu proyecto y entender cómo trabajamos. Si tu web requiere algo especial, lo revisamos antes de empezar.
Sobre tu proyecto
¿Qué necesito para empezar?
Tu descripción del negocio, los servicios, datos de contacto, logo y fotos con permiso de uso. Revisamos contigo que el contenido esté completo.
¿Desde cuándo cuentan los 5 a 7 días hábiles?
Desde que entregas el contenido completo para la web base y se han acordado el alcance y el anticipo. Las funciones especiales tienen un plazo definido en la propuesta.
¿Cómo se paga?
50% de anticipo y 50% a la entrega. Confirmamos por escrito el alcance y los costos aplicables antes de contratar.
¿Quién controla el dominio y el hosting?
Tú conservas la propiedad y los accesos de tus cuentas. BitNetJD trabaja con el acceso que autorices.
¿El mantenimiento es lo mismo que el hosting?
No. El hosting aloja el sitio; el cuidado cubre las tareas acordadas de mantenimiento y acompañamiento. Cancelar el cuidado no cancela un alojamiento ya pagado.
¿Puedo editar mi web?
Te explicamos qué textos e imágenes puedes actualizar. Los cambios en estructura, estilos o código requieren asistencia para conservar el diseño.
¿Todos los negocios pueden tener perfil de Google?
No. Revisamos si cumplen los requisitos de Google. No creamos ubicaciones ficticias ni prometemos verificación o posiciones.
¿Atienden presencialmente en Bogotá?
Actualmente la atención es remota por WhatsApp y videollamada. También trabajamos de forma remota con negocios de otras ciudades de Colombia.
¿Puedo ampliar mi web después?
Sí. Revisamos las páginas o funciones nuevas y las cotizamos antes de hacer cambios.
¿Cuánto cuesta renovar el dominio, el hosting o el correo?
Depende de los servicios y condiciones del proveedor. Se revisan los cargos y vencimientos por separado; no se publica una tarifa fija de renovación.
Consulta el alcance vigente
Ver los paquetesTu próximo paso puede ser sencillo.
Cuéntanos qué necesitas y revisamos juntos el alcance.
